УМОВИ СКАСУВАННЯ БРОНЮВАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
22 czerwiec 2026
УМОВИ СКАСУВАННЯ БРОНЮВАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Редакція від «22» червня 2026 р.
Ці Умови є невід’ємною частиною Публічного договору (оферти) та регулюють порядок скасування бронювання й повернення коштів у готельно-туристичному комплексі «Озеро Vita» (ФОП Голодняк Андрій Володимирович).
1. Загальні положення
1.1. Замовник має право скасувати бронювання, повідомивши Виконавця за контактами, зазначеними на Сайті (телефон, email).
1.2. Дата скасування визначається за датою отримання Виконавцем письмового повідомлення (email / повідомлення у месенджері).
2. Розмір повернення передоплати
Сума, що повертається, залежить від строку до дати заїзду:
| Строк скасування до дати заїзду | Сума повернення |
|---|---|
| 14 і більше календарних днів | 100% передоплати |
| від 7 до 13 календарних днів | 50% передоплати |
| менше 7 календарних днів | передоплата не повертається |
| неприбуття (no-show) / достроковий виїзд | оплата не повертається |
Це базові умови. Строки та відсотки — твоє бізнес-рішення; підстав свої.
3. Спеціальні (святкові) періоди
3.1. Для бронювань на святкові та пікові періоди (новорічно-різдвяні свята, травневі свята тощо) діють спеціальні умови: передоплата за такі бронювання поверненню не підлягає, якщо інше прямо не зазначено під час бронювання.
4. Послуги, що не підлягають поверненню
4.1. Не повертається вартість фактично наданих (спожитих) послуг.
4.2. Не повертається вартість додаткових послуг, придбаних за спеціальними / акційними тарифами, якщо умови акції передбачали неповоротність.
5. Порядок повернення
5.1. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата (на ту саму банківську картку через сервіс LiqPay), якщо інше не погоджено сторонами.
5.2. Повернення здійснюється протягом 7 (семи) банківських днів з моменту погодження повернення Виконавцем. Фактичний строк зарахування залежить від банку-емітента картки.
5.3. Комісія платіжної системи (за наявності) може утримуватися із суми повернення.
6. Зміна дат бронювання
6.1. За погодженням з Виконавцем і за наявності вільних місць Замовник може перенести дати бронювання без втрати передоплати — за умови звернення не пізніше ніж за ___ днів до заїзду.
7. Контакти для звернень
ФОП Голодняк Андрій Володимирович Тел.: +38 (067) 609 97 27, +38 (050) 207 65 96 Email: info@ozerovita.com
